EnglishCosti e tempi di spedizione
Spediamo in Italia ed in tutto il mondo avvalendosi del supporto dei migliori corrieri.
SPEDIZIONI IN ITALIA
Per le spedizioni in Italia consegneremo i prodotti ai corrieri GLS o BRT entro 24-48 ore lavorative (sabato, domenica e giorni festivi esclusi) dall’avvenuta ricezione del pagamento. I tempi di consegna sono di 24 ore per l’Italia, 48 ore per le isole (Sardegna, Sicilia e isole minori).
Durante il periodo natalizio le consegne potrebbero subire dei ritardi rispetto alla data di consegna indicata durante la fase dell’ordine.
La merce acquistata sarà consegnata all’indirizzo di spedizione specificato dall’acquirente al momento dell’acquisto. L’acquirente riceverà una e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione contenente il tracking-number per monitorare la consegna.
Il costo della spedizione è chiaramente visibile prima della conclusione della procedura di acquisto e dell’invio ordine, indipendentemente dal peso dei prodotti, dal numero dei prodotti e dalla zona geografica.
SPEDIZIONI ALL’ESTERO
Per le spedizioni all’estero ci avvaliamo del corriere GLS. Le spese di spedizione variano a seconda del paese di destinazione. Il pagamento alla consegna non è accettato.
Con riferimento alle consegne nei paesi entra UE, le tasse doganali sono a carico del Cliente.
I prodotti acquistati saranno spediti all’indirizzo da te fornito nel più breve tempo possibile ed in ogni caso entro 2 giorni lavorativi dalla data dell’ordine. L’avvenuta spedizione della merce sarà notificata attraverso l’invio di un’apposita e-mail contenente il tracking-number.
Il costo della spedizione è chiaramente visibile prima della conclusione della procedura di acquisto e dell’invio ordine. E’ possibile scegliere la consegna dove si preferisce:
- presso l’indirizzo di casa
- presso la sede di lavoro
- presso una terza persona.
Preghiamo tutti i Clienti di compilare il modulo d’ordine con precisione ed in tutte le sue parti per agevolare il compito del corriere.
Una volta effettuata la spedizione, la consegna non può essere respinta. Eventuali giacenze e rientri verranno addebitati esclusivamente al Cliente.
Il corriere effettua due tentativi di consegna. Qualora il primo non andasse a buon fine il destinatario troverà, sul citofono o nella sua casella postale, una cartolina contenente tutte le indicazioni per comunicare con il corriere e concordare la consegna.
Tutte le spedizioni sono monitorate tramite tracking-number (nr. Lettera di vettura) opportunamente inviato via e-mail al Cliente a merce in movimento. Per visualizzare lo stato della propria spedizione basta collegarsi al sito del corriere ed inserire il tracking-number.
Attenzione: al momento della consegna del pacco, il Cliente è tenuto a controllare :
- che il numero di colli consegnati corrispondono a quanto indicato nel documento di trasporto
- che l’etichetta apposta sul collo riporti il tuo nome e cognome
- che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.
In caso di danno esteriore (graffio, ammaccatura) o presenza di segni di manomissione, il Cliente deve firmare la bolla di accompagnamento con ‘’riserva specifica’’ ed inserire nel campo ‘Note’ il motivo per cui vuoi accettare il pacco con riserva. Diversamente, non potremo procedere con la pratica assicurativa in caso di contestazioni sul pacco. E’ dovere dell’acquirente verificare l’integrità del materiale ricevuto entro e non oltre 3 giorni (naturali e consecutivi) dall’arrivo del prodotto. Dopo tale termine non saremo più responsabili per danneggiamento e/o mancanza materiale.
Per ulteriori informazioni, uno Shopping Assistant del Servizio Clienti è a tua completa disposizione.